PRODUKT & BESTÄLLNING FRÅGOR
Vilket material används i CarbonCore-produkter?
Våra CarbonCore-produkter är tillverkade av 100 % äkta kolfiber och är dessutom designade i Sverige.
Kolfiber är ett lätt men starkt material med hög draghållfasthet och lång livslängd.
Jag behöver ändra något i min beställning. Hur gör jag?
Om du vill ändra eller avboka din beställning, tänk på att ändringar inte längre är möjliga när beställningen har börjat behandlas på vårt lager.
Varför blev min beställning avbruten?
Om din beställning avbröts oväntat kan det bero på att den markerats av vårt bedrägerifilter.
Försök gärna igen och använd ett PayPal-konto om du misstänker att det var ett misstag.
Om du inte redan har ett konto kan du registrera ett först och sedan genomföra köpet igen.
www.PayPal.com
Varifrån skickas våra varor?
Vi skickar från vår anläggning i Malmö, Sverige.
Varför fungerar inte rabattkoden?
Vissa rabattkoder kan inte användas på redan nedsatta produkter på vår webbplats eller kombineras.
FRAKT & BETALNINGS FRÅGOR
Skickar ni internationellt?
För närvarande levererar vi endast till europeiska länder.
För mer information, klicka här.
När skickas min beställning?
Beställningar behandlas och skickas inom 1 till 3 arbetsdagar, med undantag för helgdagar.
Beställningar som görs efter kl. 18.00 (måndag till fredag) skickas nästa arbetsdag.
Beställningar som görs efter kl. 18.00 på fredagar skickas vanligtvis på måndagen.
Kan jag ändra min adress innan beställningen skickas?
Om du vill ändra leveransadressen innan din beställning har skickats,
vänligen mejla oss på support@carboncore.se.
Ändringar är möjliga så länge beställningen ännu inte har skickats.
Hur kan jag följa min beställning och leveransstatus?
Information om din beställstatus och spårning skickas till den e-postadress du angav i kassan.
Om du inte hittar mejlet, kontrollera gärna din skräppostmapp.
Om du behöver ytterligare hjälp, vänligen kontakta vår kundtjänst via vårt supportteam.
RETURER & GARANTI
Vad är er returpolicy?
Klicka här för att läsa mer om vår enkla 14-dagars returrätt.
Ingår garanti för produkterna?
Ja, vi erbjuder 6 månaders garanti på våra produkter från inköpsdatumet.
Mer information om våra garantivillkor hittar du här.